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药品零售企业的质量管理体系文件包括
1、质量体系文件一般包括：质量手册、程序文件、作业书、产品质量标准、检测技术规范与标准方法、质量计划、质量记录、检测报告等。质量体系文件一般划分为三个或四个层次，实验室可根据自身的监测工作需要和习惯加以规定。
2、法规性文件和见证性文件。法规性文件：指用以规定质量管理工作的原则，阐述质量体系的构成，明确有关组织、部门和人员的质量职责，规定各项质量活动的目的，要求，内容，方法和途径的文件。
3、新版gsp第三十一条 企业制定质量管理体系文件应当符合企业实际。文件包括质量管理制度、部门及岗位职责、操作规程、档案、报告、记录和凭证等。
4、质量管理体系文件一共包含以下八类：质量手册、程序文件、作业书、产品质量标准、检测技术规范与标准方法、质量***、质量记录、检测报告。质量体系文件一般划分为三个或四个层次，实验室可根据自身的监测工作需要和习惯加以规定。
医药行业GSP质量管理方针是什麼?
1、质量方针是企业经营总方针的组成部分，是企业管理者对质量的指导思想和承诺。企业最高管理者应确定质量方针并形成文件。不同的企业可以有不同的质量方针，但都必须具有明确的号召力。
2、质量方针：只求更好 创造一流药店。（这是 打比方，具体你们药店一定有自己的质量方针）质量目标：保证药品质量，确保购进药品验收合格率不低于98%，药品销售合格率100%，客户满意度不低于98%，质量投诉处理率100%。
3、质量方针是企业经营总方针的组成部分，不同的企业可以有不同的质量方针，但都必须具有明确的号召力。
4、其核心是通过严格的管理制度来约束企业的行为，对药品经营全过程进行质量控制，保证向用户提供优质的药品。1982年中国开始了GSP的起草工作。
5、gsp管理规范 GSP是英文Good Supply Practice缩写，在中国称为《药品经营质量管理规范》。它是指在药品流通过程中，针对***采购、购进验收、储存、销售及售后服务等环节而制定的保证药品符合质量标准的一项管理制度。
6、GSP是《药品经营质量管理规范》的英文缩写，是药品经营企业统一的质量管理准则。药品经营企业应在药品监督管理部门规定的时间内达到GSP要求，并通过认证取得认证证书。
管理方针
1、各负其责学校安全管理的十六字方针：积极预防、依法管理、社会参与、各负其责。把“积极预防”放在首位，我想这是在告诉我们每一个教育工作者，对于学校安全工作要防患于未然，出了事对学校对社会对家庭都是一个沉重的打击。
2、我国安全生产管理方针：“生产必须安全、安全为了生产”方针、“安全第一，预防为主”方针、“安全第一，预防为主，综合治理”方针。“生产必须安全、安全为了生产”方针 “安全生产”方针是完全正确的。
3、法律分析：方针管理概念的核心是方针，即企业的战略目标，关于实现战略目标的宣言，及描述如何对实现企业经营目标进行监控。
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