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业委会决定一但出现错误,造成损失,业委会谁承担赔偿责任?
这个问题是一个很有深度的问题,可能那些整天吵吵闹闹要求取消物业的人从来没有考虑过的问题。业主委员会是由业主大会选举产生的一个常设执行机构,执行业主大会的有关决定,代表业主大会对外行使业***利,性质上属于非法人组织。如果业主大会或者业委会决策侵害了业主的利益,业主可以请求街道办事处撤销业主大会或者业主委员会的决定,也可以通过诉讼请求撤销业主大会的有关决定,或者请求排除妨碍、恢复原状。但是对于业主大会或者业主委员会的决定造成业主损失的,目前法律法规却没有相应的规定,所以,对于实行业主自治的小区,这方面是个很大的挑战。
从另一方面讲,业主委员会成员执行的是业主大会的决定,或者业主委员会的集体决定,业委会成员个人并不需要承担赔偿责任。业主委员会也不能将收取的物业费、或者经营性广告收入、车位费等用于赔偿,那样就损害了其它业主的利益,这方面业主委员会也无权自行决定,应由业主大会来决定。
唯一个解决途径,可能就是由业主大会决策拿出一定比例的物业费,购买共有部位、共有设施设备的公众责任险,这样一旦出现属于由于业主委员会管理方面失误造成的意外伤害,可以向保险公司获得一定的赔偿。
总之,物业管理并非一些人想象的那样,只是需要保洁、保安那么简单,如果出现诸如地下***车辆被淹、树倒砸伤人这类事,就很难处理,业委会根本无法承担相应的责任,逼急了,大不了都辞职了,最终还是业主遭殃。所以,对待物业工作要有正确的认识。有个物业公司存在,至少出了事还有个索赔的目标,实行业委会自制,可能来个追责对象都没有。
如果业委会违反法律法规作出的决定,造成损失的,当然由业委会承担责任,而不能转嫁给全体业主 。因为业委会行使权力的来源是业主的授权,但其行权履职必须依法,并不得违背管理规约,否则在理论上应认为就是违背了业主的意愿,由此产生的法律后果当然应由其自行承担。
业委会一般会出现四种较严重的问题。
一种是表决***,比如解聘原物业,选聘新物业,造成小区管理或交接动荡,无知的业主被裹挟其中,跟着受罪。
一种是从物业手里争取到公共收益,或某项具体的管理权,自行选聘第三方,接受商业贿赂,按照商人不做赔钱买卖的基本逻辑,最终的成本会转嫁到全体业主身上。
第三种是签订了商业合同,出现了违约情况,应给予对方经济赔偿。
第四种是怠于履行职责,比如委员内部纠缠不清,没有及时申请公维资金修复电梯或消防隐患,造成业主生命财产受损的。
之前***提供的《业主大会议事规则》,把业委会委员当成了圣人,只是约定了委员应该做到什么,对于违反了相关规定的行为,则没有相应的违约责任。
这样的业委会,比***官员都强,没有任何监督和违约责任啊。所以,很多小区成立的业委会,并没有我们想像的那么美好,有的反而加剧了小区的矛盾。
本人接触这个行业多年,也做了认真的思考,对小区的议事规则做了较多的修订。
比如,业委会决议必须公开,要保存影像资料备查,未经公开的,对全体业主无效,谁做的决定,谁承担责任。
比如,委员有免交物业费、谋取商业贿赂、私占公共区域的,已经查实,暂停委员资格,承担违约责任,向全体业主公示,提交业主大会确认是否继续委员资格。
业委成员代表的是全体业主,所做的决定都不是个人行为,是代表小区业主的决定,真的发生了损失当然由所有业主承担,因为业委成员都是业主选出来的,所有的业主已授权给业委,所以业委的任何决断,都是所有业主的决定。再说,小区内也没有任何可以造成损失的地方,题主是不是又想栽赃业委了?别没事找事,小区是大家共同生活的地方,所有行为都必须要遵循小区规则,把小区搞乱受害的是全体业主,打造安定团结小区为要!
我在物业行业工作十六年了,成立这个成立那个都是空话,永远记住一个真理,多个人就多一双嘴多一双手,这只嘴为谁说话就不一定了,多一双手干不干活这也说不定,但是多出来这双手他一定会伸手拿钱的。选举那玩意就仁者见仁智者见智了,能实实在在交物业费的谁去参选那玩意呀!
疫情宅家期间,你们小区的物业都有组织什么活动?
线下没啥活动,毕竟不能聚集,但物业就感觉布防挺好的,小区里大家最担心的就是通风稍微不咋行的密闭小空间——电梯。物业给电梯按键给贴了膜,安装了紫外线灯,还放了按键用的抽纸和垃圾袋,每次坐电梯我都会看宣告栏,他们每天消毒2次还不错。
特别用心的是在防疫中期,还在小区门口配备了红毯,他们说那个叫消毒池,是真的有在用心的为业主考虑耶。
线上的就是给业主安排了线上问诊,引进春雨医生,免费进行肺炎问诊和心理咨询,其实***开始的时候,每天看着网上的新闻,过年的年货吃多了,喉咙疼,很容易焦虑和害怕,甚至一个小时测好几次体温,通过这个义诊还真缓解了不少。
来说说我这边的情况吧。
碧桂园北海印象小区物业工程技术员宋广生,为保障社区后勤工作,今年留在了社区过年。临上岗前,宋妈妈跟他说:“公司培养了你,现在是非常时期,是最需要人的时候,完成好自己的工作,家里就别操心和牵挂了,工作的时候一定要小心,万一真的染上了,回家……妈养你。”
“特殊时期,我们更要守好岗位,让业主的居家生活安心、舒心”,宋广生说道:“妈妈的鼓励也更让我觉得要尽好这份责任。”简单质朴的言语,柔情且刚毅,是一个家庭,一个中国公民面对疫情绝不服输的底气。
在贵港市出现确诊病例后,除了做好小区的环境消毒、日常检查外,贵港碧桂园物业服务中心副经理吴冰媚还带领物业管家们承担起了为业主们买菜送菜的工作。
每天,管家们都会提前在业主群里收集业主的采购需求信息,列成清单,然后到超市逐一***购。需求量多的时候,从出发到将所有***购物品送至各业主家门,天已经黑了。
“很忙,除了买菜还有清洁、消毒的工作等等。但我觉得就是要多想一点,多做一点,了解业主需求并努力服务好。”吴冰媚说。
讲真,要不是这次疫情,物业一定不在我选房的考虑范围之内。
平时我们在业主群里,叨叨的就是小区哪里有问题,物业怎么又没有做好;别人家的社区有什么服务,为什么我们的没有;为什么收管理费收的那么积极,做事那么不积极……
经历这场疫情,我再也不羡慕别人家小区了。我所在的,终于成了别人口中的“别人家的……”
我所在的小区是碧桂园比较早期的一个大型社区,居住人员是比较多,也相对杂,说实话这样的社区,在此次防疫工作中是难度比较大。但前期的防疫动作,无论从整个社区的防疫消杀、提醒标语、出入人员检测等方面,还是管家的贴心,都让我们业主感到很心安。
在疫情期间,小区进行封闭式管理,很多业主家里储备的食物及日常用品出现短缺的情况,尤其是生鲜蔬果以及日用必需,面对菜价的上涨,路途较远出行不便,以及市场人口聚集的风险,凤凰管家每天义务帮助园区业主代买蔬菜水果以及生活必需品。小韩管家每天下午收集完业主购买明细,便骑着电动三轮车向着菜市场出发了。***购回来之后又紧接着挨家挨户的为主业派送,小韩管家冒着严寒和风险,为广大业主家人们减少外出传染的隐患,这就是我们可爱的物业人。
每一天,管家都会在朋友圈发布疫情的最近进展以及防护措施,让业主更快更精准的得到疫情的最新消息,并且管家会把每日保洁的工作和消毒日常及时的告知业主,让业主知道我们的环境是每天三次消毒,让业主对苑区的环境放心,在家安心。
尽管,管家们并没有像白衣[_a***_]们那样,站在抗击病毒的第一线,但我们时刻守护着,为业主筑起防疫的第一道防线,为的只是守护好一方居民的平安和美好!
这次疫情真的让我发现我们小区的物业是真的很优秀了!就是他人口中所说的“别人家的物业”。开始的时候物业管家每家每户上门进行排查,每天都会对小区公共区域和公共设施进行消杀,人员、车辆进出入也需要登记和消毒,还在楼宇的入口地毯上喷洒消毒水,连你的鞋底都不放过的哪种。
疫情期间,小区物业还发起了“代购”服务,在业主群里发消息,每日登记各家各户的生活日用所需,然后外出***买,回来后还会分配好然后送到家中,真的是太贴心了,如果没有这群可爱的人这么无畏的坚守岗位,我们的日常生活肯定是鸡飞狗跳了,真的很感激这帮人。
在我们的业主群里,小区物业的工作人员每日都会发些社区防疫工作落地的照片、***,让我们业主看了很安心,而且还会每日通报我们当地的疫情情况,发一些防疫知识,疫情期间始终把我们护在身后,守护着我们社区的安全。
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