大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于医药管理热线的问题，于是小编就整理了3个相关介绍医药管理热线的解答，让我们一起看看吧。
12331是什么号码？
12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法（试行）》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。
2019年2月28日，中华人民共和国国家市场监督管理总局***发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。
2020年底前，原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话，即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线，以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外，单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式，向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为，以及餐饮服务环节食品安全违法行为。
各级食品药品监管部门应建立专门机构，负责受理举报。接到投诉举报后，该机构要统一编码管理，专人负责，并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确，并属于本行政区管辖的，应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日，情况复杂的，延长期不得超过30个工作日。
药店买的药没效果怎么投诉？
购买的药物在使用过程中发现没有效果，您可以***取以下步骤进行投诉：
保留购买凭证和药物包装：确保您有购买药物的凭证和药物包装，这将作为投诉的证据。
联系药店：首先，您可以直接联系购买药物的药店，向他们说明您的情况并要求退换货或解决问题。提供凭证和详细的使用情况可能有助于解决问题。
联系食品药品监督管理局：如果与药店沟通无果或者药店存在违法行为，您可以拨打食品药品监督管理局的投诉热线12331，向他们投诉并寻求帮助。他们将会对投诉进行调查并***取相应的措施。
寻求法律援助：如果您认为自己的权益受到了侵害，您还可以咨询法律专业人士，寻求法律援助和建议。
12345和110区别？
12345市政务服务热线，而110是报警电话。12345主要是为了方便市民举报投诉以及对政策的了解情况设立的专线。而一零则指的是报警电话，一般只有出现了民警出面的紧急情况的电话。这是两个完全性质不同的电话。要你一般是指有治安性的案件或者出现的打架斗殴等危害人身安全的***发生的时候才打的电话，12345则是市民与***部门协调沟通的一种专线。
12345和110的区别如下：
12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民***设立的由电话。12345热线可以提高为民服务水平。
110 是我国的公安报警电话，负责受理紧急性的刑事和治安案件报案，并接受群众突遇的或个人无力解决的紧急危难求助等
12345和110有以下几点区别，一是12345是***用与市民对各种问题来寻求咨询和解决的，而110公安部门用来接受市民报警用的。
二是12345电话是当地***设置的，而110是全国公安都使用。
三是12345电话一般都是要给打电话的市民反馈的，而110只是报警电话，公安直接去处理。
