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医药vip客户管理方案,医药vip客户管理方案怎么写

大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于医药vip客户管理方案问题,于是小编就整理了2个相关介绍医药vip客户管理方案的解答,让我们一起看看吧。

  1. 应该如何从DTP药房模式转向会员慢病管理营销服务模式?你怎么看?
  2. 如何增加药店客源?

应该如何从DTP药房模式转向会员慢病管理营销服务模式?你怎么看?

我是做医药软件和医药电商的,因为服务过一些DTP药房,所以了解这种模式。

我的观点是,如果做了DTP,却不做会员慢病管理,实在太可惜了。很多院边店,主要医生处方流转,患者拿着处方买走药就结束了。事实上这类病人有很多深入的服务,而且其用药往往是长期的,在慢病管理上的投入是可以通过复购来获得回报的。

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(图片来源网络,侵删)

道拓医药软件DTP管理系统

如何增加药店客源?

要增加药店的客源,可以考虑以下几个方面:

1. 良好的服务质量提供优质、专业的医药咨询和服务是吸引客户的重要因素。培训员工,使他们熟悉各种药品和常见疾病,并能给予客户准确的建议和指导。

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2. 合理的价格策略制定合理的价格策略,不仅要有竞争力,还要保持合理的利润空间。可以考虑与药品供应商洽谈价格,以获得更好的进货价格,从而降低成本并提供更具吸引力的价格给顾客

3. 广告宣传:通过各种途径进行广告宣传,例如在当地报纸、电视、广播等媒体上投放广告,制作海报、***等宣传材料,并将其张贴在相关场所。还可以利用社交媒体平台互联网广告等方式进行在线推广,吸引更多的潜在顾客。

4. 与医生和医疗机构建立合作关系:与当地的医生和医疗机构建立良好的合作关系,争取他们的推荐和引荐,这样可以增加药店的信誉度和知名度。

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5. 开展健康宣教活动:定期举办健康讲座、义诊等活动,提供免费的健康咨询和服务,吸引顾客前来参与,同时增加药店的曝光率。

6. 提供会员制度促销活动:设置会员制度,为常客提供一定的优惠和***,增加客户的黏性。此外,可以定期开展促销活动,如买赠、满减等,吸引更多顾客光顾。

7. 不断改进和创新:密切关注市场需求和潮流,根据顾客的反馈持续改进服务质量和经营策略。同时,关注新药品和保健品研发情况,及时引进并推广,以满足顾客的多样化需求。

通过以上措施的综合运用,可以有效地增加药店的客源,并提升药店的竞争力和盈利能力

活动优化

应对季节、活动必不可少,针对季节常见病统一促销打折,尤其是常见常用的必备药品,虽说利润会少一些,但是吸引来的顾客不仅仅会购买药品,往往也会趁这个机会多备一些其他的应季药品哦。

2品牌宣传优化

每个独立门店都有是一个品牌象征,专业氛围很重要,服务人员的言行举止、店面布局、义诊等细节都会影响药店在潜在顾客与老顾客心目中的形象。

做义诊。如量血压、查视力、量体重等,大部分是很少有人来主动使用或咨询。建议在店外张贴大字标识,并对义诊与体检活动进行的名称进行优化服务项。

如周期血压监控、视力矫正免费筛查、体重测量健身规划等。周期血压监控,可以让顾客一周内分时段来进行血压监测,同时提供血压管理建议。能让顾客每天固定时间停留在店内,有助于顾客选购。

个人浅见!服务只有服务是最体贴的手段,比如在店内增加座椅,提供热水,以及现在大部分药店都有的测量血压或者体重等器材。再有就是会员积分跟踪!药店主要覆盖周边三到五公里!做好长期需要药品的患者进行电话回访等等!

对于一些比较热门的药品,也比较常见的药品,比如感冒药,板蓝根等等这些家庭[_a***_]都必须要备用的药可以考虑大量便宜卖。虽然说利润不会太多,但相对于来说会吸引更多的顾客来店里观望,不仅仅只是购买打折药品,还有其他类似的药品哦。

首先是质量保证。

其次是平价亲民。

再次是平等服务。

每位进店的顾客以真诚地对待他们,耐心的为他们介绍或者提出有效建议,为顾客的需求提供全方位的服务,后期疗效是重点,有了诚信的经营顾客会一传十,十传百,慢慢会多起来的。

到此,以上就是小编对于医药vip客户管理方案的问题就介绍到这了,希望介绍关于医药vip客户管理方案的2点解答对大家有用。

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