大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于医药管理及典型案例篇的问题,于是小编就整理了3个相关介绍医药管理及典型案例篇的解答,让我们一起看看吧。
医药代表成功拜访案例?
有效沟通与建立信任:医药代表在初次拜访医生时,通过深入了解医生的背景和专业领域,准备相关产品和临床数据,展现出专业素养和对客户的尊重。注重倾听医生的需求和关注点,针对医生的疑虑和问题,给予耐心细致的解答,逐步建立信任关系。
持续沟通与跟进:医药代表在初次拜访后,保持与医生的定期沟通,分享最新的临床数据和产品信息,进一步巩固信任关系。通过与医生深入交流,了解医生对患者治疗方案的需求和期望,以及对产品的特定要求,提供个性化的产品组合和治疗方案建议,帮助医生更好地满足患者的治疗需求。
个性化解决方案:随着医生对患者病情的深入了解和治疗方案的调整,医药代表能够迅速响应并提供相应的产品支持和服务。这种个性化的解决方案能够显著提高医生对医药代表及其产品的满意度和依赖度。
预谋式拜访:这种拜访也称无预约家访,是指谨慎行事的客户在医院不方便或拒绝与我们进一步交流时,医药代表主动以家访的形式与客户深入交流。这种方式的家访需要前期对客户的家庭所在小区具体方位有所了解,在时间上除了晚上外,也可以选择周六或周天的下午进行。
利用社交能力和情商:在拜访中,医药代表不仅需要具备专业的产品知识和沟通技巧,还需要在日常的维护中发现客户生活中的闪光点或细节,这些对于在突然想要送什么时不会迷茫,在找话题时也不会太尴尬非常重要。
医疗***十大典型案例?
【十大典型案例】
案例1:医院不能证明医疗产品合法来源 推定承担全部责任
案例2:产妇为限制行为能力人 院方负有额外注意义务
案例3:术后引流管遗留患者体内长达两年 虽与患者损害无因果关系但仍需担责
案例4:经医患***人民调解委员会达成调解 不得随意撤销
案例5:医方未能提供与患方一起封存的病历资料致使鉴定不能 推定医方存在过错
案例6:救护车半路发生故障致使患者未能及时转院导致患者死亡 应当承担一定赔偿责任
案例7:对医方提供的病历真实性存疑且缺少部分诊疗单据导致无法鉴定 医方承担全部赔偿责任
案例8:助理职业医师使用超出授权范围药物造成患者死亡 被认定医疗事故罪
案例9:医务人员交接班时未将重病症患者情况对接 存在医疗过失
1. 医院强制购买药品、医疗器械、材料等***。
2. 收费***,包括诊疗费用不合理、收费多虑、无病上当取药等。
3. 诊疗后未取得满意效果的***。
4. 医院拒绝治疗的***。
5. 过失医疗***,包括医院未及时诊疗、医生诊治不力、因对病情不恰当给予的治疗方式等。
6. 未办理医疗保险的***。
7. 医学人员的医德行为案例。
8. 医疗事故责任认定案例。
9. 病人拒绝接受医疗服务的***。
10. 医务人员未依法尽职责任案例。
药品销售人员的职业道德案例?
一位诚实的药品销售人员
在一家小城市的药店里,有一位名叫宋北峰的销售人员。他深受同事和顾客的尊重和信赖,原因在于他的诚实和负责任的态度。
宋北峰一直把“诚者,天之道;思诚者,人之道”作为自己的座右铭,他深知诚信的重要性。在药品销售中,他坚持把顾客的健康放在首位,严把进货质量关,视质量信誉为生命。
有一天,一个姓王的男子来到药店买药。由于收银员的疏忽,他将一瓶药的价格误以为是四瓶药的价格,多收了顾客的钱。顾客当时并没有注意到这个问题,付完钱就离开了。当店员在下午整理药品时,发现了这个问题,想到了宋北峰经常教导他们要诚信经营,于是他们赶紧调出这位顾客的资料联系他,将多余的钱退还给了对方。
宋北峰不仅严把药品进货质量关,还经常帮助上门咨询的患者科学用药。对于行动不便的老年人和有紧急需求的顾客,他会提供送药***。在疫情期间,他还为社区捐赠了消毒药品,并积极参加社区抗疫志愿工作。
总结:这个案例展示了药品销售人员宋北峰的诚信经营理念和负责任的态度。他严把药品进货质量关,以顾客的健康为首要考虑因素。同时,他还热心公益事业,为社区提供帮助。他的诚信经营和负责任的态度赢得了同事和顾客的尊重和信赖。
到此,以上就是小编对于医药管理及典型案例篇的问题就介绍到这了,希望介绍关于医药管理及典型案例篇的3点解答对大家有用。