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怎样从零开始运营好社群?需要注意哪些问题?
社群运营操作全指南 2.0
——社群 2.0 框架结合运作
一、概述:社群的作用
1、共同需求,兴趣和目的相同;
2、社交需求;
4、社群共建内容
5、社群共创内容 (PGC 到 UGC)
6、自传播
二、社群本质:
作为一个四年社群老炮,关于如何做好社群,我给你以下六个建议。
第一、社群定位精准
一个群从建设初期开始,就一定是越垂直越好。只有社群足够垂直了,大家才会有共同的话题。有话题了,参与感才能强,参与感才能强了,活性才能高。
第二、设置门槛
一个优质的社群,一定不是谁想进就能进的,进群的每一个人,都是有身份的要求的。要么必须是某个行业的,要么对公司规模有要求,要么必须得支付入群的会费。
第三,要多核驱动
一个群在初期,往往是借助群主,把这个群驱动起来的。开始由群主带动是没有问题的,但是发展到一定阶段后,一定要在群里边,再树立起其他更多的Ip。一起推动,才能保持主动的足够的驱动力。
第四,进化能力
群主要有足够的进化能力,持续不断的为群里引入新的价值。让群员始终保持新鲜感,活性才能保持住。
善推者战略为您解答:怎样从零开始运营好社群?需要注意哪些问题?
社群运营一般发展过程为拉新-留存-裂变-转化变现。想要做好社群运营,首要的一点就是要摆正心态,不要和社群成员端架子,和用户端架子,用户就会和你离心离德相互之间的关系就打破了,就等于将***拱手让人。
第一步:拉新
单单追求人数的多少是没有意义的,一个好的社群,群成员应当是有共同价值观的一群人,有共同目标对某种事物有共同的认可或行为。社群定位清晰,群成员之间才有交流有互动,才会对社群有感情,愿意留在社群之中,为社群做贡献。所以在社群成立初期之时要对目标用户有着深入的了解,针对目标用户拉新。
第二步:留存
社群保持活跃,用户才会持续关注,社群的建立才有意义。
而保持活跃主要靠管理员制造话题,在社群内抛出群成员感兴趣的话题,激起成员的兴趣,引发交流讨论,提高活跃度,增加用户黏性。
***发放活跃气氛,奖品可以是红包,或者更好的可以贴合社群定位,在做活动时候,群里的气氛就被带动了起来,各种潜水的就出来了。有个定期***,培养用户的习惯,社群就不会挂掉。
第三步:裂变
持续保持高质量的输出,鼓励群成员向社群内分享输出有价值的内容,群成员在社群内有收获才愿意留在社群,才会愿意向社交链推荐社群。
组织线上线下的活动,活动可以调动群成员的积极性,活跃气氛,也是很好的裂变方式,一般通过活动裂变的用户质量都较高。
从0开始的话那要注意很多方面呢,社群运营需要注意四个方面,拉新,留存,促活和转化。
拉新是指社群裂变,吸引新鲜血液的方法。正常的社群拉新都是通过发海报,用户扫描海报上的二维码进群或者是加客服进群的形式。但是这里就存在了一个问题,群二维码只有100人才能扫描进群,而且只有7天的有效期,局限性很大。加客服的二维码,则会出现同一时进行了间段加客服的用户太多,则会出现回复不及时等其他状况,不如使用紫豆助手的拉新二维码功能,使用活码促进拉新,而且还提供多种有效的进群方式供我们参考。像我们一般都用里德助手啦新。
留存是指,在社群里提供一些对用户有帮助的,或者是用户感兴趣的信息等。这些工作是需要长期持续进行的,以留住用户为目标。促活是指,在社群里组织一些小活动,例如签到、小游戏等,让用户自发的想要打开我们的微信群,能在社群里找到自己喜欢的事物,也可以使用紫豆助手的智能陪聊功能,聊天谈心,面面俱到。转化,其实就是社群***变现的过程,这个方面就要看我们的社群是什么方向的,就要具体问题具体分析了。
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