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在如今的O2O环境下,医药类O2O会如何发展?
我是做医药行业软件和医药电商代运营的,软件有O2O中台系统。我来谈谈我这几年在这个行业的体会。
医药O2O从2018年开始,每年增长率不低于100%。2022年在疫情下,人们的消费习惯发生了很大的改变,O2O模式得到了普遍的认可。未来药房也是会有可能如其它行业的线下实体店被线上取代的。
从模式纬度看,有平台O2O和自营O2O两种,平台O2O常见的是入驻美团、饿了么、京东到家;自营O2O是自建微信商城或小程序商城,服务于周边的用户。
从药房的纬度看,大连锁凭借其采购优势和大量的网点,很容易占据某个城市的O2O市场。而小连锁在平台上面临的竞争比线下更为艰难。另外,单体药房反而更容易做O2O,因为只要着眼于周边3公里用户,并且可以从自营O2O,服务好自己的会员,也可以很好的生存下来。
我国医药电商的发展
目前,我国医药电商市场销售规模保持高速增长,近6年销售规模的年均复合增长率达到50%以上。B2B、B2C、O2O是当前主流的三大医药电商模式,其中O2O被视为未来医药电商的主要发展方向。很多大型医药连锁企业都在通过O2O模式提高市场竞争力。
老百姓大药房在2015年就与第三方平台合作,在全国已有的1000多家门店推出“急药快送”服务,即紧急用药1小时送达。首次以医药团购的模式试水O2O。益丰大药房在2017年也加快O2O业务的发展,根据医药行业和电商发展趋势,打造医药电商业务,建设O2O健康云服务平台,稳步推进自营O2O业务,广开渠道加速第三方O2O电商业务发展;有序整合众多O2O第三方渠道各产品线***为多渠道电商和企业智能化发展提供强大支持。
医药电商的发展潜能
从药品网购渗透率来看,美国的药品网购渗透率为33.3%,而中国低于10%,国内医药电商市场还有巨大的增长空间。
在移动互联领域,我国的发展居世界领先位置;快递行业,也是跃居世界第一,业务量、业务金额、覆盖的深度和广度,我国的快递世界无人能敌。我国人民对网购的热情离不开两者的高速发展,而更是这三者的相辅相成,成就了电商发展。从其他行业来看,品牌在电商平台和线下实体的销售额四六分的比比皆是,谁还能说贡献了近一半销售额的电商对线下门店只是补充作用?
药品虽为特殊的商品,用户需求与其他商品不同。但药品关乎生命健康,线下门店很多购药服务跟不上,夜间购药的不方便、部分药品不好买、药价虚高、店员强推等等,医药O2O的需求不是可有可无。虽然现阶段线上销售额与其他商品相比占比不大,但医药电商对线下门店也绝不仅仅是补充作用。对消费者来说,医药电商,医药O2O带来的不只是日常买药的多一种选择,他们更注重的是高效便捷的服务。
在下线门店竞争过多,用户重叠度高的药品零售门店来说,医药O2O要带给他们的不是锦上添花,更像雪中送炭。
连锁药房的扩张之路还能走多远?
连锁药房的扩张之路能走多远,取决于多种因素,包括市场需求、竞争环境、政策法规、经济状况等。随着医药行业的快速发展和消费者健康意识的提高,连锁药房的市场需求和前景仍然非常广阔。但是,面对日益激烈的竞争和不断变化的政策环境,连锁药房需要不断创新和提升服务质量,以保持其竞争优势和市场份额。
同时,连锁药房还需要关注供应链管理、人才培养、信息化建设等方面的投入,以支持其持续扩张和发展。因此,连锁药房的扩张之路还有很长的路要走,但需要具备强大的竞争力和适应能力。
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