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如果在购买药品时,发现可疑该如何举报投诉?
根据国家食品药品监督管理局《 食品药品投诉举报管理办法(试行) 》的规定,各级食品药品监督管理部门主管本行政区域食品药品投诉举报工作。
设区的市级、县级食品药品监督管理部门具备投诉举报机构或指派专门机构和人员,具体承担本行政区域食品药品投诉举报管理工作。全国开通统一的食品药品监督管理部门投诉举报电话“12331”。投诉举报符合下列条件的,应予受理:(一)有明确的投诉举报对象及违法行为;(二)被投诉举报的对象或违法行为在本投诉举报机构所属的行政区域内。投诉举报承办单位自收到投诉举报机构上报、转办、交办的投诉举报后,应自收到之日起30日内调查核实,依法办理,并将办理结果及时告知投诉举报机构。投诉举报承办单位应当以适当方式将办理结果及时反馈投诉举报人,也可以由投诉举报机构反馈投诉举报人。食药监管局网上怎么投诉?
您可以通过以下方式投诉食品药品监督管理局:
1. 在食品药品监督管理局***上提交投诉,填写相关信息并提交投诉内容。
2. 拨打食品药品监督管理局投诉举报电话:12331,进行投诉举报。
3. 到当地的食品药品监督管理局办公室进行投诉。
4. 在社交媒体平台上向食品药品监督管理局官方账号发送投诉信息。
12331是什么号码?
12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。
2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局***发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》。
2020年底前,原工商、质检、食品药品、物价、知识产权等投诉举报热线电话,即12315、12365、12331、12358、12330等将统一整合为12315热线,以12315一个号码对外提供市场监管投诉举报服务。
12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外,单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式,向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为,以及餐饮服务环节食品安全违法行为。
各级食品药品监管部门应建立专门机构,负责受理举报。接到投诉举报后,该机构要统一编码管理,专人负责,并于5日内作出是否受理的决定。对投诉举报对象及违法行为明确,并属于本行政区管辖的,应予受理。全部办结的期限一般为60个工作日,情况复杂的,延长期不得超过30个工作日。