大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于医药连锁运营模式的研究的问题,于是小编就整理了2个相关介绍医药连锁运营模式的研究的解答,让我们一起看看吧。
在如今的O2O环境下,医药类O2O会如何发展?
我是做医药行业软件和医药电商代运营的,软件有O2O中台系统。我来谈谈我这几年在这个行业的体会。
医药O2O从2018年开始,每年增长率不低于100%。2022年在疫情下,人们的消费习惯发生了很大的改变,O2O模式得到了普遍的认可。未来药房也是会有可能如其它行业的线下实体店被线上取代的。
从模式纬度看,有平台O2O和自营O2O两种,平台O2O常见的是入驻美团、饿了么、京东到家;自营O2O是自建微信商城或小程序商城,服务于周边的用户。
从药房的纬度看,大连锁凭借其采购优势和大量的网点,很容易占据某个城市的O2O市场。而小连锁在平台上面临的竞争比线下更为艰难。另外,单体药房反而更容易做O2O,因为只要着眼于周边3公里用户,并且可以从自营O2O,服务好自己的会员,也可以很好的生存下来。
我国医药电商的发展
目前,我国医药电商市场销售规模保持高速增长,近6年销售规模的年均复合增长率达到50%以上。B2B、B2C、O2O是当前主流的三大医药电商模式,其中O2O被视为未来医药电商的主要发展方向。很多大型医药连锁企业都在通过O2O模式提高市场竞争力。
老百姓大药房在2015年就与第三方平台合作,在全国已有的1000多家门店推出“急药快送”服务,即紧急用药1小时送达。首次以医药团购的模式试水O2O。益丰大药房在2017年也加快O2O业务的发展,根据医药行业和电商发展趋势,打造医药电商业务,建设O2O健康云服务平台,稳步推进自营O2O业务,广开渠道加速第三方O2O电商业务发展;有序整合众多O2O第三方渠道各产品线***为多渠道电商和企业智能化发展提供强大支持。
医药电商的发展潜能
从药品网购渗透率来看,美国的药品网购渗透率为33.3%,而中国低于10%,国内医药电商市场还有巨大的增长空间。
在移动互联领域,我国的发展居世界领先位置;快递行业,也是跃居世界第一,业务量、业务金额、覆盖的深度和广度,我国的快递世界无人能敌。我国人民对网购的热情离不开两者的高速发展,而更是这三者的相辅相成,成就了电商发展。从其他行业来看,品牌在电商平台和线下实体的销售额四六分的比比皆是,谁还能说贡献了近一半销售额的电商对线下门店只是补充作用?
药品虽为特殊的商品,用户需求与其他商品不同。但药品关乎生命健康,线下门店很多购药服务跟不上,夜间购药的不方便、部分药品不好买、药价虚高、店员强推等等,医药O2O的需求不是可有可无。虽然现阶段线上销售额与其他商品相比占比不大,但医药电商对线下门店也绝不仅仅是补充作用。对消费者来说,医药电商,医药O2O带来的不只是日常买药的多一种选择,他们更注重的是高效便捷的服务。
在下线门店竞争过多,用户重叠度高的药品零售门店来说,医药O2O要带给他们的不是锦上添花,更像雪中送炭。
连锁药店应如何经营管理?
1、高尚的职业道德。优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。
2、良好的个人信誉。店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说“言必行,行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神。在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境。
4、 较高的业务技能。俗话说,“打铁先得自身硬”。药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。
5、时刻有危机意识。
6、要有经营者意识。开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。8、要有成功意识。店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。
如果没有在基层工作过,有机会的话,去门店干一段时间吧,起码干段时间的领班or班长,店经理or店长!
店内日常or促销环境整理,促销活动促销方式的实际销售过程(顾客总会想到你没想到的空子)。
[_a***_]的成长带教,合理分配员工工作(销售型?助理型?怎么教都教不会但是又是最忠诚最听从工作安排型 )医药专业能力的培训!
店内资金管理,营业款的存取转账,长短款的处理(体现出收银员的能力及人品)。
盘点相关事宜,对店内商品的盘点差异的复查,对店内物资的掌控力度!
店内卫生及员工个人仪容仪表待客谈吐是否得体!
门店商圈内,核心商圈与次级商圈对手的市调! 纳尼?觉得我离题了? 那么,把店内的身份改到运营级别,也就是店长的顶头上司那块!再套过来看看上文吧! 至于如果要的是所谓的御下之道,杯盏谈吐,跨国上市之类的,去别的圈子逛逛吧!
我所知道的,药店基层,由于属于销售类,但又有别于一般的零售门店,店员的工作范畴大,内容多,容易出问题出矛盾!
不熟悉药店基层工作,做运营的时候,估计容易被底下的坑你吧!
到此,以上就是小编对于医药连锁运营模式的研究的问题就介绍到这了,希望介绍关于医药连锁运营模式的研究的2点解答对大家有用。