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医药连锁运营模式的研究,医药连锁运营模式的研究意义

大家好,今天小编关注到一个比较意思的话题,就是关于医药连锁运营模式研究问题,于是小编就整理了2个相关介绍医药连锁运营模式的研究的解答,让我们一起看看吧。

  1. 在如今的O2O环境下,医药类O2O会如何发展?
  2. 连锁药店应如何经营管理?

在如今的O2O环境下,医药类O2O会如何发展

我是做医药行业软件和医药电商代运营的,软件有O2O中台系统。我来谈谈我这几年在这个行业的体会。

医药O2O从2018年开始,每年增长率不低于100%。2022年在疫情下,人们的消费习惯发生了很大的改变,O2O模式得到了普遍的认可。未来药房也是会有可能如其它行业的线下实体店被线上取代的。

医药连锁运营模式的研究,医药连锁运营模式的研究意义
图片来源网络,侵删)

从模式纬度看,有平台O2O和自营O2O两种,平台O2O常见的是入驻美团、饿了么、京东到家;自营O2O是自建微信商城或小程序商城,服务于周边的用户。

从药房的纬度看,大连锁凭借其采购优势和大量的网点,很容易占据某个城市的O2O市场。而小连锁在平台上面临的竞争比线下更为艰难。另外,单体药房反而更容易做O2O,因为只要着眼于周边3公里用户,并且可以从自营O2O,服务好自己会员,也可以很好的生存下来。

道拓医软——道拓医药旗下软件服务商

医药连锁运营模式的研究,医药连锁运营模式的研究意义
(图片来源网络,侵删)

药店门口的骑手比顾客还要多

美团饿了么订单

道拓医药药房O2O中台系统

医药连锁运营模式的研究,医药连锁运营模式的研究意义
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道拓医药药房自营O2O系统(云药房)

国医药电商的发展

目前,我国医药电商市场销售规模保持高速增长,近6年销售规模的年均复合增长率达到50%以上。B2B、B2C、O2O是当前主流的三大医药电商模式,其中O2O被视为未来医药电商的主要发展方向。很多大型医药连锁企业都在通过O2O模式提高市场竞争力。

老百姓大药房在2015年就与第三方平台合作,在全国已有的1000多家门店推出“急药快送”服务,即紧急用药1小时送达。首次以医药团购的模式试水O2O。

益丰大药房在2017年也加快O2O业务的发展,根据医药行业和电商发展趋势,打造医药电商业务,建设O2O健康云服务平台,稳步推进自营O2O业务,广开渠道加速第三方O2O电商业务发展;有序整合众多O2O第三方渠道各产品线***为多渠道电商和企业智能化发展提供强大支持。

医药电商的发展潜能

药品网购渗透率来看,美国的药品网购渗透率为33.3%,而中国低于10%,国内医药电商市场还有巨大的增长空间。

在移动互联领域,我国的发展居世界领先位置;快递行业,也是跃居世界第一,业务量、业务金额、覆盖的深度和广度,我国的快递世界无人能敌。我国人民对网购的热情离不开两者的高速发展,而更是这三者的相辅相成,成就了电商发展。

从其他行业来看,品牌在电商平台和线下实体的销售额四六分的比比皆是,谁还能说贡献了近一半销售额的电商对线下门店只是补充作用?

药品虽为特殊商品,用户需求与其他商品不同。但药品关乎生命健康,线下门店很多购药服务跟不上,夜间购药的不方便、部分药品不好买、药价虚高、店员强推等等,医药O2O的需求不是可有可无。虽然现阶段线上销售额与其他商品相比占比不大,但医药电商对线下门店也绝不仅仅是补充作用。

对消费者来说,医药电商,医药O2O带来的不只是日常买药的多一种选择他们更注重的是高效便捷的服务。

在下线门店竞争过多,用户重叠度高的药品零售门店来说,医药O2O要带给他们的不是锦上添花,更像雪中送炭。

连锁药店应如何经营管理

1、高尚的职业道德。优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。

2、良好的个人信誉。店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说“言必行,行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。

3、积极的实干精神。在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境。

4、 较高的业务技能。俗话说,“打铁先得自身硬”。药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。

5、时刻有危机意识。

6、要有经营者意识。开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。8、要有成功意识。店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。

如果没有基层工作过,有机会的话,去门店干一段时间吧,起码干段时间的领班or班长,店经理or店长!

熟悉基本的来货退货,上架陈列促销堆头陈列。

店内日常or促销环境整理,促销活动促销方式的实际销售过程(顾客总会想到你没想到的空子)。

[_a***_]的成长带教,合理分配员工工作(销售型?助理型?怎么教都教不会但是又是最忠诚最听从工作安排型 )医药专业能力的培训

店内资金管理,营业款的存取转账,长短款的处理(体现出收银员的能力及人品)。

盘点相关事宜,对店内商品的盘点差异的复查,对店内物资的掌控力度!

店内卫生及员工个人仪容仪表待客谈吐是否得体!

门店商圈内,核心商圈与次级商圈对手的市调! 纳尼?觉得我离题了? 那么,把店内的身份改到运营级别,也就是店长的顶头上司那块!再套过来看看上文吧! 至于如果要的是所谓的御下之道,杯盏谈吐,跨国上市之类的,去别的圈子逛逛吧!

我所知道的,药店基层,由于属于销售类,但又有别于一般的零售门店,店员的工作范畴大,内容多,容易出问题出矛盾!

不熟悉药店基层工作,做运营的时候,估计容易被底下的坑你吧!

到此,以上就是小编对于医药连锁运营模式的研究的问题就介绍到这了,希望介绍关于医药连锁运营模式的研究的2点解答对大家有用。

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