大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于医药连锁酒店前台设计思路的问题,于是小编就整理了1个相关介绍医药连锁酒店前台设计思路的解答,让我们一起看看吧。
酒店如何接待疲惫的老年人?
酒店应该这样接待疲惫的老年人,老年人选择你这个酒店住下来,是他看上你们的酒店,老年行动不怎么方便,酒店的服务员要对老人很好,帮老人安排房间不要太高,安排老人住舒服才得的,因为老人疲惫了,不要再安排比较吵闹了房间给他们住了,安排安静的房间给疲惫的老人住哦
1.像家人一样关照 。入住或退房 对于腿脚不便的老年客人,在等候业务办理的时候,如果有陪同亲属在办理,可引导其到休息区稍作休息,并奉上热茶。
2.像家人一样问候
主动问候老年,客人喜欢和人聊天,在遇到老年客人时,酒店服务人遇到他们需主动问好,可与他们聊聊出行计划,游玩感受,家乡情况等
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