大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于医药收费投诉管理制度的问题,于是小编就整理了2个相关介绍医药收费投诉管理制度的解答,让我们一起看看吧。
医药投诉找哪个部门?
这个问题要看具体情况来分别对待:如果是药品质量问题可向药监局投诉,如药品价格问题请向物价局,如是在药店里购买的其他类物品可向工商局投诉,如是医保卡问题可向劳保局投诉,如是坐堂行医问题可向卫生局投诉。另外,如不知道具体投诉到那个部门,建议将问题直接投诉到当地消费者协会。
一、哪个部门投诉药店
药店违规分到食药监局举报。
药店违规一般是无《药品经营许可证》、无《药品经营质量管理规范》、销售假药、销售劣药、药品价格违规、或者医保卡刷卡违规等,都可以向食药监局举报。
举报药店还可播打12331举报,12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。
除电话外,单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式,向食药监局反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为,以及餐饮服务环节食品安全违法行为。
哪个部门投诉药店
发生医疗问题可以直接到医疗机构的专门科室进行投诉,也可以到医疗机构所在的卫生行政部门进行投诉。
如果对医疗机构的专门科室和卫生行政部门处理均不满意,可以向卫生部门申请医疗事故鉴定,医疗事故鉴定出来后可以向***递交***状进行权益的维护,但是要注意留好就医的一些证据,比如诊断证明、交纳住院费用的收据、检查费用的单据等。
药店价位偏高如何投诉?
消费者如遇消费***,或掌握其他违法线索,可拨打12315、12345热线进行投诉举报
不法商家利用市场供给的滞后性以及消费者的恐慌、非理性心理,借机哄抬物价、谋取暴利,此种行为不仅严重侵害消费者的合法权益,也扰乱了正常的市场秩序。侵犯了消费者的合法权益。
法律依据:《中华人民共和国价格法》 第三条 国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律,大多数商品和服务价格实行市场调节价,极少数商品和服务价格实行***指导价或者***定价。
市场调节价,是指由经营者自主制定,通过市场竞争形成的价格。
本法所称经营者是指从事生产、经营商品或者提供有偿服务的法人、其他组织和个人。
***指导价,是指依照本法规定,由***价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围规定基准价及其浮动幅度,指导经营者制定的价格。
***定价,是指依照本法规定,由***价格主管部门或者其他有关部门,按照定价权限和范围制定的价格。
《中华人民共和国消费者权益保***》 第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
药店价位偏高可以打12331投诉。
12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。《食品药品投诉举报管理办法》已经于2015年12月22日国家食品药品监督管理总局局务会议审议通过,自2016年3月1日起施行。