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药店信息管理系统的思路是什么?
我曾经主持过国内一家大型连锁药店的ERP项目,所以我来回答一下这个问题。
当前大量的药店都是基于连锁模式经营的,这是医药销售行业的一个特点,因为单独一家药店要想有更大的生存空间是比较困难的,所以在进行信息系统设计的时候,通常都会基于连锁经营的模式来考虑。
药店信息管理系统既有传统的要求(进销存),又有其特殊型,同时还需要考虑到当前的网络大环境,所以在规划药店信息系统的时候,要对于医疗连锁行业有较为深刻的理解。从当前医药连锁行业的现状来看,在设计药店信息管理系统的时候,需要考虑以下三件事:
第一:线下销售和线上销售要分开设计。当前药店信息管理系统最好要把线上系统和线下系统进行分开设计,原因有三点,其一是当前的药品销售是有管制的,并不是完全放开的,这是药品销售天然的屏障,而且短期内很难突然放开;其二是线上销售要有自己独立的运营体系,为未来药品市场全面开放奠定基础;其三是方便管理。
第二:会员系统是设计的核心内容。药店信息管理系统一个核心就在于会员系统上,而且未来基于会员系统会有很大的价值增量空间。设计会员系统需要考虑三件事,其一是会员系统要进一步增强用户的粘性,虽然当前***用付费会员依然存在一定的行业壁垒,但是未来这也是一个重要的选项;其二是会员系统不应该仅仅是积分和打折,还应该增加新的服务方式;其三是通过会员来完成精细化管理,这一点要结合相应的线下服务来展开。
第三:注重大数据技术的运用。大数据系统对于药店的信息化升级具有非常重要的意义,通过大数据系统也能够获得更强的***整合能力,但是大数据落地到医药销售领域还需要进行模式上的探讨,同时也要规避掉一些法律上的风险。
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