大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于县域医药营销管理工具的问题,于是小编就整理了2个相关介绍县域医药营销管理工具的解答,让我们一起看看吧。
县域连锁药店增长源有哪些?
所谓的增长源,我的理解就是客流增长的来源(客流会带来销售的增长)。简单地来说,这个问题并不是县域药店单独面临的问题,是整个药品零售行业面临的问题。
我们从整个思考框架来说,药店的客流的增长来,有两种方法,一种是商品吸引的,一种是服务吸引的。
1、商品:有两种方法增加商品的吸引力,一是做宽商品的宽度,一是做深商品的深度。所谓做宽商品的宽度,就是商品的多元化策略,除了传统的中西成药、医疗器械、保健食品、中药饮片之外,还可以拓宽到健康食品、个人护理用品、孕婴食品用品等,其实十多年前,很多药店就在进行这方面的尝试,比较知名的案例有贵州一树引的国外“舒普玛”的品牌,益丰自建“尚薇”药妆和“益好”便利店的品牌,但不知为何,这些尝试都没有了下文,可能与当时消费者的购买习惯有关吧,大家没尚有形成在药店购买这些商品的习惯,不过经过这么多年,消费者也在不断地成熟。其实关于药店多元化,一直有中国的药店是该走美国的专业化的路子,还是日本的多元化的路子之争,后面零售市场格局突变,大变忙着上市、忙着跑马圈地,也就没有了下文,目前看,专业化稍胜一筹。
所谓做深商品的深度,就是专业化策略。比如,在某个品类上,把品种的齐全度做到最好,能让顾客有“一站式购齐”的便利。
2、服务:相对来说,药店通过服务来吸引客源,还是比较有限的,毕竟药店是以销售商品为主,服务只是附着在商品之上的,不过随着行业的发展,很多药店与中医馆结合,开展推拿、***等服务,也是能够吸引一部分客流的,尤其是药诊店,通过药店+诊所的模式,方便了顾客,如果加上品种齐全、价格公道,也能开拓一部分新客源。
可能方法还有很多,我就提供一个思考框架,供参考,谢谢!
12331投诉管什么?
1、负责受理全市有关食品(食品添加剂、保健食品)生产、流通、餐饮环节违法行为的投诉举报;
2、负责受理全市药品、化妆品、医疗器械研制、生产、流通、使用方面违法行为的投诉举报;
3、负责对食品、药品、医疗器械、保健食品,化妆品的政策咨询和信息查询服务;
4、负责调查处理国家总局、省局、市局及食品药品投诉举报中心交办的各类案件;
5、负责上报、转办、交办、转送投诉举报案件;
7、负责对投诉举报信息的汇总、处理、分析、通报和回访;
8、指导协调各县(区、市)食品药品投诉举报工作;
12331是国家食药监局在2011年12月印发的《食品药品投诉举报管理办法(试行)》要求各地开通的食品药品投诉举报电话。2019年2月28日,中华人民共和国国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于整合建设12315行政执法体系更好服务市场监管执法的意见》,规定2020年底前市场监管投诉电话统一为12315。
12331是全国开通统一的食品药品监管部门投诉举报电话。除电话外,单位、个人可通过信件、互联网、传真、走访、手机短信等方式,向监管部门反映药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为,以及餐饮服务环节食品安全违法行为。