大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于医药公司如何跟进患者管理的问题,于是小编就整理了3个相关介绍医药公司如何跟进患者管理的解答,让我们一起看看吧。
怎么才能做好患者的院外管理?
患者的院外管理,关键点有三个。
一、管什么?
患者离院后会面临从护理、用药、饮食、运动到日常禁忌等各方面问题,需要得到专业指导。这一点在慢性病管理方面显得尤为重要。慢病的最大特点是患病时间长,患者往往需要持续护理、长期服药、高频率复查复诊,且患者的主动参与程度、自我管理能力及依从性将会极大地影响疾病发展。
二、谁来管?
患者管理绝非个人单打独斗行为。建立一个患者管理团队是关键。一个理想的患者管理团队需要包括医生、护士、营养师、运动康复师、药师、心理医师、医保管理人员、志愿者等。就像现在流行的客服中心一样,护士负责接线或随访,遇到相应问题可以转接到医疗、营养、运动、心理、医保等方面的专业技术人员继续跟进。通过团队力量给患者解决问题。
三、如何管?
1、传统管理方式为电话随访。由指定专人或非固定人员给患者电话跟踪管理。比如患者出院七天回访对上次就医的满意度、意见。提醒患者按时用药、复印病历、办理门诊大病等。患者出院1-3月需要了解患者病情变化,有无治疗不良反应,提醒复诊复查,帮助预约主治医师门诊等。
2、新兴的管理方式如微信群管理可作为重要的***方式。几乎***都用微信,所以,利用微信群以科室为单位把医患群建起来,管理团队都入群作为驻群医护人员。患者自愿加入或退出。增加医患交流沟通,提高管理效率;增加患患交流,提高同伴支持力度。医护人员解答疑惑,提供一定指导。推送健康主题信息。
3、精准化管理是下一步的趋势。随着互联网技术发展,可穿戴式医疗设备(血压、心脏、运动、睡眠、血糖等等)、医疗大数据等新载体可同步记录、分析个人的健康数据,并实时传递到管理平台,对异常或危险数据,系统会向医护人员发出警报,第一时间***取措施,帮助患者预防病变发生或发展;患者也可以第一时间获取医生或智能***诊疗平台的远程指导。
血液透析室发现***肺炎感染者,其它进行血液透析患者怎么处理?
您好!
很高兴回答这个问题。
首先,这个问题很严重,发现***肺炎感染者,必须马上上报的。
这可是有法律责任的,弄好了,说不定发现***肺炎的人,还有现金或名誉奖励等。
另外,血液透析室会被全部隔离开来,然后再逐一排查。
血液透析患者从进入医院起,就需要24小时的核酸检测,扫码才能进入血液透析室。
所以也不存在血液透析室发现***肺炎感染者。
如果不幸,血液透析室发现了***肺炎感染者。
如何用大数据和预测分析技术应对医疗挑战?
我国人口众多,医疗***分布不均,医疗行业面临着前所未有的巨大压力。在慢病高发的今天,中国医疗卫生事业从未遇到如此多的挑战。但与此同时,我们也可以欣喜地看到,随着移动互联网、大数据、云计算等多领域技术与医疗领域跨界融合,新兴技术与新服务模式快速渗透到医疗各个环节,并让人们的就医方式出现重大变化,也为中国医疗带来了新的发展机遇。
云计算、大数据对医疗行业发展有强劲的促进作用。云计算和大数据的应用可以整合各种医疗数据,通过对这些资料的合理安排,进而做更好的数据背景分析,利用这些分析,可以为患者提供一个更精细、更细致的医疗方案。医学是一个询证科学或称之为实践科学,很多知识都是通过经验积累出来的,而经验最直观最客观的体现就是数据,所以,这对整个医疗的发展有非常好的促进作用。
医院设备之间的互联互通,检验、影像、超声等数据的相互之间的使用,在医院早已经成为常规的诊疗手段,诊断一个病人,需要影像资料、病理报告、检验数据、超声情况等等数据的综合分析,利用信息化手段,把这么多综合数据整理的更细致,梳理的更缜密,这个就是在原来传统医疗基础上的一个整合和提升。
互联网高新技术的发展,催生了新的医疗构架和服务模式。智慧医疗就是基于新的技术和在大数据背景下一个新技术的应用。我们把很多的原数据进行集成,得出一些有经验的东西,再通过新技术整合到医疗[_a***_]中去。例如医疗联合体的出现,实质上是一个医生群体的行为,政策鼓励医生群体走出医院,把技术带出去。也可以借用一些先进的技术手段,比如远程会诊、远程门诊这样的医疗服务模式来实现。医院原来是一个传统的模式,以前很多都是医院看门诊,然后办理住院,手术治疗等等,现在随着新技术的加入,针对老百姓看病,做出了一些服务模式的改变,目前有的医院开展了远程会诊和远程门诊这样的服务,像功能神经外科、癫痫外科、癫痫内科、脑血管外科、神经肿瘤外科、小儿神经外科、脊髓脊柱神经外科、神经肿瘤化疗、神经内科都向全国各地区的医疗服务机构开放了远程服务。远程诊疗既增加医院为患者提供医疗服务的渠道,也大大方便当地患者就医看病。
除此之外,有的医院还开展了远程专科诊断、远程教育、培训,远程预约及转诊等,还通过一些数据分析,数据的整合,实时的给一些相关的病友或人群,提供健康服务信息。
未来医疗行业的发展方向是要实现“健康中国”。健康中国的概念其实还是说老百姓的健康。医疗服务的核心就是服务于老百姓的健康,不仅仅是把疾病的治疗放中心,而且要重视疾病的预防、健康管理等等。借助智慧医疗新的技术手段、日新月异的IT技术,国家配套相应的政策,医生的职业技能和医院的服务功能都得到更好的延伸,能为老百姓提供最简洁、最便捷的医疗服务。
希望能够帮助你。
到此,以上就是小编对于医药公司如何跟进患者管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于医药公司如何跟进患者管理的3点解答对大家有用。