大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于医药连锁店退货流程的问题,于是小编就整理了3个相关介绍医药连锁店退货流程的解答,让我们一起看看吧。
药店退货的三个条件是什么?
药品属特殊商品,根据国家规定,为确保药品质量,药品售出不退不换。如果要退货,须遵循以下原则
2.药品外包装完整,外包装及商品无破损。
4.购物时间不超过7天。
5.如员工推荐不准确导致退货,经当班负责人确认后予以退货,并向顾客致歉。
6.如不符合退货原则,要想顾客耐心解释,取得顾客理解支持,特殊情况予以上报。
药店退货的三个条件分别是有明确质量问题、过期和被国家停售和召回。
药品不同于衣服等物品,有其特殊性属于特殊商品,如果没有出现质量问题,的确不能退换。即使消费者买回去后没有拆封,也不能保证药品是否因为保管不当发生了变质,这是从外表根本无法查看的。基于此考虑,药店才会拒绝退换的要求。
在购买药品前应根据自己症状,慎重考虑选择药品。药店方面,则应尽到药学服务的义务,给予消费者药品的相关情况介绍,以及相关提醒。并在店内张贴“药品属特殊商品,无质量问题不退不换”标识,或在小票上给予提醒。
药店退货必须具备三个条件
第二是产品本身就有质量问题,药品质量问题主要包括商品破损,残缺,本身质量问题。
第三种是药品包装,配件,商标都齐全完整,不影响该药品二次销售。
还记得有一次她买回来的感冒药盒子完好,里面药的铝箔纸破了,有一颗都外露了,显然是药品包装出了问题,当时就退换给药房了!
药品一经销售是绝不能给你退换的,不管拆没拆包装,在不在有效期,你告到哪儿都没用,到消协、到药品监督管理局都没人支持你。
只有一种情况可以退就是你把药拿到药品监督管理局做鉴定,证明是药品本身有质量问题才可以,但是这笔鉴定费用比药钱还贵。
无理由退货的前提应该是质量问题或者不影响二次销售
第一种情况是买家在收到货品后因不满意。不想要了。
第二种情况就是产品有质量问题,不愿意要了,所有邮费必须卖家承担,质量问题主要包括商品破损或残缺或本身质量问题;
第三种情况是商品外包装、配件、吊牌完整;不能影响二次销售。
药房网怎么申请售后退款?
1、首先,登录账号,点击“我的订单”
2、看到全部订单后,找要退的商品,点击“取消订单”
3、点击后,显示选择“订单取消申请”,可以按自己的实际情况选择,选择后点击“下一步”
4、点击“确定取消”(会提示你的付款怎么来的怎么退回去)
5、点击,“确定”
6、这时退款订单已经申请了,可以查看“查看取消详情”
7、这里显示申请进度,店家同意后京东就开始退款了,会有短信提示退款信息
京东大药房如何退货?
京东大药房退货的方法是:
1. 登录京东账号,在“我的订单”中找到要退货的药品订单。
2. 点击“申请退货”,填写退货原因和退货数量等信息。
3. 提交退货申请后,等待京东客服审核通过。
4. 客服审核通过后,会提供退货地址和物流方式。买家需要自行将药品寄回指定地址。
到此,以上就是小编对于医药连锁店退货流程的问题就介绍到这了,希望介绍关于医药连锁店退货流程的3点解答对大家有用。