大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于医药连锁店经营模式和管理的问题,于是小编就整理了2个相关介绍医药连锁店经营模式和管理的解答,让我们一起看看吧。
连锁药店应如何经营管理?
1、高尚的职业道德。优秀的店长必须具有高尚的经营道德、良好的个人品质、强烈的责任感。
2、良好的个人信誉。店长讲话不能随心所欲,要得体,有分寸,信守诚诺。俗话说“言必行,行必果”。只有这样才能对周围的店员产生影响力,从而赢得店员的信任和好评。
3、积极的实干精神。在日常经营管理中,店长要按照客观规律办事,用自己的专业知识和经验来搞好经营管理。当药店遇到困难时,店长更应发挥作用,带领店员努力闯关,使药店尽快走出困境。
4、 较高的业务技能。俗话说,“打铁先得自身硬”。药店店长必须努力学习、提高业务水平,只有业务技能过硬,店员才能佩服你、认可你。
5、时刻有危机意识。
6、要有经营者意识。开门迎客遇到各种各样的麻烦事,店长要从经营者的角度去考虑问题,摈弃本位思想,在自己能力范围内,一力承担,趋利避害。8、要有成功意识。店长乃一店之主,每天面临着很多难题,很容易出现沮丧的心情,所以保持良好心态至关重要。
如果没有在基层工作过,有机会的话,去门店干一段时间吧,起码干段时间的领班or班长,店经理or店长!
店内日常or促销环境整理,促销活动促销方式的实际销售过程(顾客总会想到你没想到的空子)。
员工的成长带教,合理分配员工工作(销售型?助理型?怎么教都教不会但是又是最忠诚最听从工作安排型 )医药专业能力的培训!
店内资金管理,营业款的存取转账,长短款的处理(体现出收银员的能力及人品)。
盘点相关事宜,对店内商品的盘点差异的复查,对店内物资的掌控力度!
门店商圈内,核心商圈与次级商圈对手的市调! 纳尼?觉得我离题了? 那么,把店内的身份改到运营级别,也就是店长的顶头上司那块!再套过来看看上文吧! 至于如果要的是所谓的御下之道,杯盏谈吐,跨国上市之类的,去别的圈子逛逛吧!
我所知道的,药店基层,由于属于销售类,但又有别于一般的零售门店,店员的工作范畴大,内容多,容易出问题出矛盾!
不熟悉药店基层工作,做运营的时候,估计容易被底下的坑你吧!
连锁药房门店驻店需要改进的问题?
连锁药房门店驻店存在一些需要改进的问题,主要包括以下几个方面:
1. 服务质量不稳定:不同驻店员工的服务态度、专业水平、沟通能力等存在差异,导致顾客的服务体验不一致。连锁药房可以通过员工培训和考核制度,提高员工的服务质量和一致性。
2. 产品缺货现象:部分驻店可能存在商品缺货或库存管理不当的情况,导致顾客无法购买到需要的药品或产品。连锁药房应加强库存管理和补货机制,确保商品供应充足。
3. 药品信息不清晰:有些驻店员工对药品的属性、用法用量等信息掌握不全面,无法提供准确的咨询和建议。连锁药房可以加强对员工的药品知识培训,提高他们的专业水平。
4. 售后服务不够及时:有些驻店可能存在售后问题处理不及时的情况,导致顾客投诉和不满意。连锁药房可以建立健全的售后服务机制,加强对顾客反馈和投诉的处理和回复。
到此,以上就是小编对于医药连锁店经营模式和管理的问题就介绍到这了,希望介绍关于医药连锁店经营模式和管理的2点解答对大家有用。