大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于连锁药店医药代表遇到的问题的问题,于是小编就整理了4个相关介绍连锁药店医药代表遇到的问题的解答,让我们一起看看吧。
如何看待现在连锁药店的服务态度差问题?
感谢邀请。我不知道为何差生这个问题,个人有所感受,连锁药店反而是服务8态度好的。
连锁药店有自己的企业文化,企业目标和理念。你可以步入大参林药店去看下,服务态度并不差的。首先你进去的那一刻会有人向你问好,敢说私人药店很少会有这个服务的。
当然服务态度问题,虽然公司有所规定,但是作为连锁药店员工数目很多,所以形成的制度也有不完善,固然有存在不足之处。
药店现在很多,各大连锁药店纷纷抢占市场,包括各种各样的活动,办理会员卡等拉拢顾客。其实服务态度不好的问题,总之一个给顾客带来不好的购药体验,顾客没必要再去他那买药的。服务态度差作为服务行业,害得还是自己,毕竟药店工作人员还是看销售提成吃饭的。
顾客在连锁药店买药不愉快的体验也可以投诉的,再者下次不去这个店买东西。毕竟药店如同菜市,何必一定去那家。就我个人感觉不是态度的问题,而是非专业的问题。有时候她们捡个中药连位置都不熟悉,可想一天在店里到底干嘛。
跑药店业务的好跑吗?
感谢邀请。其实不管是药店还是超市,都会有一个行业链接,那就是销售业务!任何行业都是这样,有的人没有人际关系,只有勤恳的工作,跑市场一样可以拿下业绩。有的业务有人际关系,可以做的更顺手。外做销售的同时茴遇到形形***的人,有热情的,也有冷面的,在我做销售的时候是挺累,但是看到老板回馈得微笑,给予的支持,心里也是高兴的,但是也不全是好说话的老板,如果人家真心不想要,那没办法,只能寻找下一个,如果是老熟人了,有说有笑即使不要货也不会太为难。当然陌生市场很难的,需要持久的毅力,坚持,专业的知识才能撬动他的需求。如果你有相对专业的知识,或者有一些关系,那么你可以试着伞业务,做好了,收入也挺好,就是好多都是代销,需要前期垫付!如果产品效果好的话,那么就不愁回头客了!
一、铺货到位:及时铺货到各个药店终端,让消费者看得到,买得到,不仅新产品要及时上架,老产品也需要提高铺货率,防止终端和总店断货,及时掌握各药店库存,适时提醒药店进货。 促进铺货的方法: 1、买赠购进; 2、强化样板店效果;以点带面。 3、主次搭配铺货; 4、.以促销活动和促销品促进铺货; 5、扮“托”促进店方进货; 6、广告促进铺货。
二、 陈列到位: 陈列原则:好看,好找,好拿。 基本要求:陈列面积越大越好;陈列位置越明显越好; 促销陈列:堆头、花车、空盒、产品模型等; 宣传陈列:灯箱、海报、条幅、易拉宝、吊棋等。
三、价格唯护: 稳定供货和零售价格,确保店方的利润,促进店方积极性,维护市场秩序。 具体要求: 1、渠道供货价统一,零售价格统一; 2、维护良好的客情关系; 3、上宣传品和促销员提供终端支持; 4、营业员带金; 5、按协议要求对方。
四、店员促进: 药品是特殊商品,专业性强、所以店员推荐非常重要。 1、培训:辅导店员熟悉和掌握自己的产品,教会店员正确向销费者推荐产品。辅导方式:一对一;店一级培训班;连锁店集中培训。 2、积分:以业绩积分促进店员销售积极性; 3、礼品加***:增进客情。
五、消费者促销: 方法:广告促销,讲解促销,买赠促销,样品赠送,积分赠物,集中换物,抽奖销售等等。
六、竞品跟进、拦截: 方法:让店员充分宣传产品的卖点,掌握自己的产品与竞品的比较优势,并加以适度的张扬。
七、工作总结: 总结自己的和竞品的好方法,及时和店员与同事交流,提高终端工作效率,找出问题与缺点共同克服。
九、自尊自律:自觉维护企业形象和利益,约束个人行为,不做违法、违规之事。
十、自我培训:掌握产品知识和企业文化,及时自我充电,增加业务知识筹码,更好地与人沟通,更加有效地开展工作。
做OTC医药代表,怎么与连锁建立客情?
建立客情,不单单是医药代表,任何线下线上销售都是要做的,要想建立好的客户关系首先要相互信任,信任的前提是熟悉,也就是说销售不要第一次就想卖给别人东西,最起码要先熟悉,先信任,熟悉是建立客情的最基础,二扩大客户需求,销售的关键就是客户需要,需要我们的产品,如果不需要你再便宜他也不会去买,那么作为一个销售如果等到客户需要再去销售估计你就饿死了,就像买保险的等到出事了再买保险不现实,这个时候就需要我们挖掘需求,把无限的小做的无限的大,让客户知道他需要而且非常需要,三品质,产品品质是产品寿命的根本,即使我们把前面两个[_a***_]做好了,客户买了一次,品质不好不再产生复购了,那么你前面所做的一切都是白费功夫,当然在每次拜访客户药店的时候你可以买点小礼品,水果什么的毕竟这个是你以后吃饭的地方,每次买点东西不要急着卖给对方东西,时间长了对方肯定会给你谈你的产品,用为什么用,不用为什么不用,这个时候你的机会就来了,当然如果人家确实不想用也不要直接就走保持好的关系,如果你换个产品在去的时候之少你之前和他有关系,你说是不是?这种关系不要只针对一个药店,要多跑几个,撒大网才能捞大鱼对不对?加油相信你是可以的!每个销售开始的时候都是这样的,只要你记住不要一味地索取,要先学会给予才行,最后还要强调产品质量,毕竟打铁还要身子硬!
吴忠市益康大药房医药连锁有限公司中卫县宣和分公司介绍?
简介:吴忠市益康大药房医药连锁有限公司中卫县宣和分公司成立于2004年03月17日,主要经营范围为中成药、化学药制剂、抗生素、保健品等。
法定代表人:徐彬
成立时间:2004-03-17
工商注册号:6403212900380
公司地址:宁夏***自治区中卫县宣和镇
到此,以上就是小编对于连锁药店医药代表遇到的问题的问题就介绍到这了,希望介绍关于连锁药店医药代表遇到的问题的4点解答对大家有用。